В рамках технического сопровождения, а также, независимо от него, возможно проведение консультаций, IT-аудита и комплексных работ.

* Экспертная оценка текущего технического состояния Информационной Системы (ИС);
* Систематизация данных;
* Синхронизация действий специалистов с IT-подразделением Заказчика;
* Коллективная работа над документами и проектами;
* Выработка планов по улучшению обслуживания;
* Поддержка системного администрирования;
* Помощь в управлении изменениями;
* Помощь в управлении безопасностью;
* Контроль изменений в различных компонентах ИС;
* Анализ задержек в обслуживании;
* Устранение неисправностей и сбоев в заранее оговоренные сроки;
* Периодическое проведение профилактического обслуживания;
* Периодическое проведение диагностики оборудования;
* Определение потребностей различных подразделений в ресурсах под новые, либо существующие;
* Постановка задач по созданию или модернизации системы, соответствующих бизнес-целям Заказчика;
* Регулярное проведение IT-аудита и составление отчетов;
* Разовые услуги по настройке, поиску и устранению неисправностей;
* Разработка технических решений для новых проектов;
* Обновление и реструктуризация существующей ИС в рамках развития текущей ИС;
* Участие в обучении пользователей и обслуживающего персонала ИС;
* Участие в разборе различных инцидентов;
* Передача знаний в ходе создания системы и дальнейший консалтинг в ходе создания системы;
* Выработка политик резервирования и резервного копирования;
* Совместная работа для создания тестовых стендов и среды разработки;
* Консультации по проектированию серверных помещений;
* Консультации по выбору оборудования;
* Консультации по различным технологиям;
* Аренда систем резервного копирования;
* Аренда серверного и коммутационного оборудования;

Экспертные заключения:
Компания проводит экспертную оценку по проблемам функционирования и совместимости серверных продуктов и технологий FSC, Sun, NetApp и проч., а так же их программного обеспечения по возможностям и путям их применения в конкретной инфраструктуре Заказчика.
В этом случае с клиентом оформляется договор на проведение экспертной оценки и выдачу экспертного заключения, служащий основанием для проведения работ.